L’approche de la Communication non violente de Marshall B. Rosenberg, communément appelée la CNV,  nous invite à reconsidérer la façon dont nous nous exprimons lors de situations difficiles pour favoriser la bienveillance et l’empathie dans les relations en se connectant à nous-mêmes et aux autres. Notre façon habituelle de réagir et de s’exprimer limite parfois notre capacité à se comprendre et à comprendre l’autre. Bien malgré nous, nos paroles peuvent être empreintes de jugements, de critiques et d’exigences et s’appuyer sur des évaluations plutôt que sur des observations. En somme, la CNV nous aide à nous relier avec nous-mêmes et aux autres à laisser libre cours à notre bienveillance naturelle lors de nos communications.

Objectifs généraux 

Les objectifs généraux de l’atelier sont d’explorer les principaux obstacles à la communication bienveillante, de reconnaître l’importance de l’intention et de l’attention dans les communications et d’expérimenter les quatre étapes de l’approche de la Communication non violente pour exercer un leadership bienveillant.

Objectifs spécifiques

Les objectifs spécifiques de l’atelier sont de permettre aux participants de:

• Connaître l’impact des jugements, des critiques et des exigences sur la communication ainsi que sur la collaboration.
• Développer son empathie envers soi-même et envers les autres en situation délicate, émotionnelle ou de désaccord.
• S’exprimer avec authenticité par des demandes claires, recevables et négociables.
• Favoriser un dialogue constructif, respectueux et bienveillant au sein de relations mutuellement satisfaisantes.

Contenu :

• Les obstacles à la communication bienveillante: évaluations, jugements, critiques et exigences
• Les quatre étapes de l’approche de la CNV : observer sans évaluer, exprimer ses sentiments, exprimer ses besoins et faire une demande claire
• L’importance de l’intention et de l’attention dans les communications
• La distinction entre une observation et une évaluation
• La liste des sentiments et des besoins
• Le reflet empathique et l’auto-empathie
• Le principe de responsabilité de ses sentiments et de ses besoins
• Les quatre critères d’une demande claire: précise, concrète, positive et négociable
• Les trois types de demandes : action, reformulation et connexion

Les approches pédagogiques

• Connaissances pratiques
• Démonstrations
• Exercices individuels et en équipe
• Réflexion et échanges en groupe

Pour obtenir de l’information ou pour vous inscrire, contactez  Nathalie Dion à info@nathaliedion.com ou par téléphone au 418 955 6068.